سياسة الخصوصية

تقوم منصة رواد المسار بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم الخدمات الأكاديمية الاستشارية:

• الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني
• المرحلة الدراسية والتخصص والمعلومات الأكاديمية
• المستندات والملفات التي ترفعها أثناء التقديم
• بيانات الجلسة وعنوان IP والمتصفح عند استخدام المنصة
• سجل التواصل مع فريقنا عبر الدردشة أو البريد

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الآتية فقط:

• تقديم الخدمات الاستشارية الأكاديمية وإدارة طلباتك
• التواصل معك بشأن حالة طلبك وإشعاراتك
• تحسين جودة الخدمات وتطوير المنصة
• إرسال التحديثات المتعلقة بخدماتنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
• الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• عند الحاجة لإتمام خدمة طلبتها (مثل: التواصل مع الجامعة بإذنك)
• مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
• عند الطلب من جهات قانونية أو تنظيمية معتمدة

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/SSL
• تخزين الملفات في خوادم آمنة ذات صلاحيات محدودة
• مراجعة دورية لأنظمة الأمان وتحديثها باستمرار
• تقييد الوصول الداخلي على الموظفين المخوّلين فقط

تستخدم منصتنا ملفات الارتباط لأغراض محدودة تشمل:

• الحفاظ على جلسة تسجيل دخولك
• تذكّر تفضيلاتك على المنصة
• تحسين أداء المنصة وتحليل الاستخدام

يمكنك التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.

• حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشطاً. عند إغلاق حسابك، يتم حذف البيانات خلال (90) يوماً، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

• البريد الإلكتروني: support@ruaadalmasar.com
• واتساب: +966 054 975 7212
• الموقع: ruaadalmasar.com